ひかり電話の解約方法とチェックしておきたいポイント

ひかり電話の解約時の注意事項と確認事項

日常で利用している「ひかり電話」ですが、
「料金の見直し」や「他キャリアが提供する光電話へ乗り換え」など、
何かしらの理由で、ひかり電話の解約を検討している方も多いのではないでしょうか。

ひかり電話の「解約目的」により、
注意しなければいけないポイントがいくつかあります。

本記事では、ひかり電話の「解約の方法」と「解約時の注意点」などをご紹介させていただきます。
ひかり電話の解約をご検討の方は、是非参考にしてください。

ひかり電話の解約方

ひかり電話の解約は、大きく分けて3つの手順で解約が完了します。
本章では、解約方法を手順毎にご説明させていただきます。

フリーダイヤル（0120-116-116）へ電話

ひかり電話の解約はWeb上での手続きができませんので、
NTTのフリーダイヤル（0120-116-116）に電話で申し込む必要があります。

受付時間は全曜日の午前9時～午後17時となっております。
また、解約時はフレッツ光の契約は残したまま、ひかり電話のみを解約することもできます。

解約の申し込み

NTTの解約窓口に繋がったら、
・「契約者名」
・「契約住所」
・「解約日」
上記を伝えるだけで解約申し込みが完了します。

解約手配の完了

宅内の工事が必要ではない場合が多く、
数時間で回線の切り替えが完了します。

ひかり電話の解約時の注意事項

ひかり電話の解約時には、いくつか注意事項があります。
本章では、ひかり電話の解約時の注意事項をご説明いたします。

解約後にルーターの再設定が必要

現在ひかり電話を利用している場合、
解約時には、ルーターの再設定が必要となります。
フレッツ光の契約時にひかり電話を同時契約している場合には、
「ひかり電話一体型のルーターのレンタル」になっています。

この一体型ルーターの場合、ひかり電話を解約するとルーター部分が使用できなくなる場合や、
NTTによって機器の交換が行われることがあり、インターネットの接続設定を保持することができません。

そのため、ひかり電話の解約後は別途ルーターを用意して接続し、
インターネットの接続設定をし直す必要があります。

回線工事費が発生する

ひかり電話を解約する前には、利用しているプロバイダなどの接続情報を準備しておきましょう。
解約にあたっては「契約状態」や「使用機器」により工事の訪問有無が異なりますが、
いずれにせよ回線工事費が発生します。

ひかり電話の解約前にチェックしたいポイント

最後に、ひかり電話の解約をする前のチェックポイントをご説明させていただきます。
一言で解約と言っても、
「電話自体を止める」
「ひかり電話を止めてインターネットだけを利用する」
「ひかり電話を止めて他の電話回線を利用する」
など大きく分けて3種類の解約目的があります。

本章では、「ひかり電話を止めて他の電話回線を利用する」に注目して、
チェックポイントをご説明させていただきます。

次の電話回線を決める

ひかり電話を解約する場合、
次の電話回線をどうするのかをあらかじめ考えておくことが大切です。

ひかり電話から従来の固定電話に変更する場合、
「同じ番号を使い続けることができるかどうか」を事前に確認しておくと、後々慌てずに済むでしょう。

次の電話回線の料金を把握する

例えば、ひかり電話を普通の固定電話に移行する場合、
月々のトータルの通信費は上がってしまうことも可能性があります。

従来の固定電話に変更する場合、ひかり電話に付随する機器レンタル料などは不要になりますが、
基本料金や通話料が高くなるのが一般的です。
月々の通話の状態なども考えたうえで、ひかり電話の解約を検討しましょう。

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