訪問のメリット

ヒカリ電話ドットコムでは「直接来て欲しい！」「今の回線状況を来て見て欲しい！」という多くのご要望にお応えして専門スタッフのご訪問サービスを開始致しました。
弊社専門スタッフが訪問する事でご利用環境の整理からシステムの状況確認まで対応し、スムーズなサービス導入のお手伝いが可能となり、 お客様の手を煩わせる事も最小限まで減らせます。

※大変申し訳ありませんが、ご訪問説明サービスは店舗/法人様に限らせて頂き首都圏エリアのみとさせて頂きます。

分かり易く何度も説明してくれた事に感謝しています

以前、お店の回線についてお問合せをした際にオペレーターの方が電話で丁寧に説明してくれたのですが、こういう通信回線の事がサッパリ分からなくて諦めようとしていました。すると、お店の場所が訪問可能エリア内にあり近くを営業の方が回っているとの事でしたので、訪問してもらうことにしました。
正直なところ、あまり期待はしていなかったのですが、 私が理解するまで何度も何度も説明して頂きました。とても勉強になったと同時に「料金面でも今まで損をしていたこと」にも気付けたのでとても助かりました。その後ヒカリ電話ドットコムにお申込みし、今は料金も安くなって大満足です！

回線の手配は初めてで途方に暮れていました。

部署異動で総務へ配属になり、最初の仕事が事業拡大による移転作業でした。当初はマニュアルを見ながら上司の助けも借りてスムーズに進んでいました。しかし、作業が進むに連れて電話回線の移転、それに合わせたビジネスフォン工事の手配、着信の鳴り分けや拡大における追加などどこから手を付けていいのかわからずヒカリ電話ドットコムに相談しました。
相談後 すぐに来てもらい、直接話をしたところ…アッサリと解決！「いやぁ、さすがプロですね！」と思わず声をあげてしまう程スピーディに対応してくれました。
工事完了から動作確認までのアフターフォローもバッチリでした。
「頭を悩ませてばかりでないで、もっと早く相談すれば良かった」と今になっては反省しています。 社内稟議用の見積書なども素早い対応も大変助かりました。

POSとCATの乗せ換え手続きが心配でした…

10店舗にPOSレジとCAT端末を導入したのですが、ADSLだと非対応で非効率でした。
そこで 光回線への切り替えを検討したのですが、通常業務に支障が出ないか不安でした。一度、店舗を見に来て欲しいというお願いを様々なサイトへお問合せしましたが、どこも電話のみの対応で、訪問可能なのはヒカリ電話ドットコムだけでした。
すぐに来てもらい、「ご利用までの流れ」や「初期費用などの料金」など親切・丁寧に説明して頂きました。また 「POSレジ業者と工事日の調整」なども行って頂き大変助かりました。調整もぬかりなく進んで、切り替え時にも業務への支障はほとんで出ず導入することが出来ました！

ひかり電話やフレッツ光のサービス提供エリアは全国全てに対応しています。
もちろんその他のサービス、フレッツTVや光ステーションなどもご利用可能です。
お住まいの地域のサービスがご不明な場合はお問い合わせください。
※一部サービス未提供地域もございます。