ひかり電話A（エース）を仕事で効率活用する方法：付加サービスで業務改善を実現

新規法人や中小企業の経営者の皆様は、通信コストの削減と業務効率化を同時に実現したいとお考えではないでしょうか。ひかり電話A（エース）は、6つのオプションサービスと1ヵ月繰越可能な通話料（528円分）がセットになったおトクなプランとして注目されています。

本記事では、実際の利用者の声を交えながら、仕事でひかり電話A（エース）を効率的に活用する方法をご紹介します。迷惑電話対策からコスト削減まで、中小企業の電話環境改善に役立つ情報を詳しく解説いたします。

ひかり電話A（エース）の基本サービス概要

ひかり電話A（エース）は、法人の通信環境改善に最適な光IP電話サービスです。
従来のアナログ回線やISDN回線と比較して大幅なコスト削減が可能で、なおかつ多彩な付加サービスによって業務効率を向上させることができます。

フレッツ光と組み合わせることで、インターネットと電話を統合した快適な通信環境を構築できます。

ひかり電話A（エース）の基本料金体系

ひかり電話A（エース）の最大の魅力は、基本料金内に豊富なサービスが含まれている点です。
月額1,500円で無料通話とオプションが付いているので、かなり費用を抑えることができますし、通話料も非常にリーズナブルに設定されています。

固定電話に対しては全国どこにかけても3分8円という料金であり、距離に関係なく利用料金が決まりますので、遠方との通話が多い企業ほどメリットが大きくなります。

サービスの適用範囲と制限事項

サービス利用時には、いくつかの技術的制約についても理解しておく必要があります。
ナンバー・ディスプレイ対応の電話機等をお使いください。ナンバー・ディスプレイ未対応電話機をご利用の際は、電話番号表示ができず、また通話できない場合等があります。

また、停電時はひかり電話A（エース）はご利用いただけませんので、災害対策として携帯電話など代替手段の準備も重要です。

導入に必要な環境とコスト

ひかり電話A（エース）の導入には、光回線サービスの契約が前提となります。
「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ・光プレミアム」「Bフレッツ マンションタイプ（一部エリアでのご提供になります）」の契約、料金および別途工事費が必要です。

初期導入コストはかかりますが、月額の基本料金の安さと通話料の削減効果により、中長期的には大幅なコストメリットを享受できます。

【参考サイト】https://qa.flets-w.com/faq/show/2744?site_domain=default

【参考サイト】https://flets.com/hikaridenwa/charge/

【参考サイト】https://business.ntt-west.co.jp/service/ipphone/office-a/

【参考サイト】https://faq.ntt-east.co.jp/kb/ja/article/%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E9%9B%BB%E8%A9%B1a%E3%81%A8%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E5%A4%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E9%81%95%E3%81%84%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F?categoryId=cidpt6svr0h8a9ni1nog

ひかり電話A（エース）の付加サービス活用法

ひかり電話A（エース）に含まれる豊富な付加サービスは、企業の業務効率向上に大きく貢献します。
ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、キャッチホン、ボイスワープ、迷惑電話おことわりサービス、着信お知らせメールといった機能が基本料金に含まれており、追加料金なしで利用できます。

これらのサービスを適切に組み合わせることで、通話業務の効率化と顧客対応品質の向上を実現できます。

ボイスワープによる柔軟な電話転送

外出先でも重要な電話を逃さないよう、ボイスワープ機能を活用しましょう。
自宅や事務所にかかってきた電話を、事前に指定した電話番号へ転送できるサービスで、営業担当者の外出時や緊急対応が必要な業務に最適です。

実際の利用者からは「仕事柄、休日に緊急対応の電話がかかってくる事があるので休みの日でも外出しづらい事が多かったのですが、ボイスワープ機能のおかげで家族との外出も楽しめるようになりました」という声が寄せられています。

設定方法も簡単で、時間帯別の転送設定や話中転送、無応答転送など、業務スタイルに合わせた柔軟な運用が可能です。

迷惑電話おことわりサービスで業務集中度アップ

営業電話や勧誘電話による業務中断を防ぐため、迷惑電話おことわりサービスの活用は必須です。
迷惑電話を受けた直後に、電話機からダイヤル操作をすると、以降同じ電話番号から着信があった場合にはお客さまに代わって「この電話はお受けできません。ご了承ください。」と自動的にメッセージで応答するサービスとなっています。

IT関係の事業者からは「昔、自営をしていたこともあり、融資や勧誘の営業電話が多く迷惑していましたが、迷惑電話おことわりサービスで防ぐことができました。時間を無駄にすることなく仕事に集中できるようになりました」との評価を得ています。

操作も簡単で、迷惑電話を受けた直後に「144#」をダイヤルするだけで登録完了です。

ナンバーリクエストで非通知電話をブロック

非通知でかかってくる迷惑電話への対策として、ナンバーリクエスト機能が効果的です。
電話番号を非通知でかけてきた相手に「おそれいりますが、電話番号の前に186をつけてダイヤルするなど、あなたの電話番号を通知しておかけ直しください。」という音声メッセージを伝えることができます。

労務士の方からは「子供の塾の勧誘などのセールス電話が仕事中によくかかってきていて仕事に集中出来ませんでした。そういう電話は非通知のことが多く、ナンバー・リクエストを使い始めて、ほとんどかかってこなくなりました」というお声をいただいています。

正当な業務連絡であれば発信者側で対応できるため、本当に必要な電話のみを受けられる環境を構築できます。

着信お知らせメールで重要な電話を逃さない対策

外出先や会議中に受けられなかった重要な電話を把握するため、着信お知らせメール機能を活用しましょう。
外出中に自宅に着信があったら、あらかじめ登録したパソコンや携帯電話のメール（最大5か所）へお知らせしてくれます。

会社員の方からは「着信お知らせメールをパソコンのメールアドレスに転送して、着信履歴を確認できるようにしています。親戚や昔の同級生など、あまり連絡を取らない人がいつかけてきたかが分かるのでありがたいです」とのコメントをいただいています。

メール通知により、迅速なコールバックが可能となり、ビジネスチャンスを逃すリスクを最小限に抑えられます。

ひかり電話A（エース）のコスト削減効果

ひかり電話A（エース）の導入により、企業の通信コストを大幅に削減することが可能です。
アナログ回線やISN回線をご利用の場合は、ひかり電話A(エース)の契約の方がかなりお得になるとされており、特に通話頻度の高い企業ほどメリットを実感できます。

基本料金に含まれる無料通話分と、全国一律の通話料により、従来の電話サービスと比較して月額通信費を大幅に圧縮できます。

基本料金に含まれる豊富なサービス内容

従来の電話サービスでは別料金が必要だった多くの機能が、基本料金内に含まれています。
ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、キャッチホン、ボイスワープ、迷惑電話おことわりサービス、着信お知らせメールといった付加サービスを、追加料金なしで利用できます。

これら6つのサービスを個別契約した場合の月額料金と比較すると、ひかり電話A（エース）の基本料金は非常にリーズナブルです。

さらに、1ヵ月繰越可能な通話料（528円分）も含まれているため、月によって通話量に差がある企業でも無駄なく活用できます。

通話料金の大幅削減効果

距離に関係ない全国一律料金により、特に遠方との通話が多い企業では大きなコスト削減効果を期待できます。
全国どこにかけても3分8円という料金であり、距離に関係なく利用料金が決まりますので、遠方との通話が多い会社ほどメリットが大きいのが特徴です。

従来のアナログ回線では、県外通話や長距離通話で高額な料金が発生していましたが、ひかり電話A（エース）なら全国どこでも同一料金で通話できます。

また、携帯電話への通話料金も従来サービスより安く設定されており、営業活動での外部連絡コストも削減できます。

法人向けサービスとの比較優位性

ひかり電話オフィスA（エース）との比較において、小規模事業者にはひかり電話A（エース）が最適です。
ひかり電話オフィスA（エース）の基本契約は1チャネル1番号で、月額基本料は1,210円からご利用いただけますが、個人事業主や小規模法人には機能が過大になる場合があります。

ひかり電話A（エース）なら、必要十分な機能を備えながら、より低コストで運用できるため、新規開業や小規模オフィスには理想的な選択肢です。

将来的に規模拡大した際には、オフィスA（エース）への移行も可能なので、段階的な成長にも対応できます。

初期導入コストと回収期間

初期導入時には工事費用が発生しますが、月額料金の削減効果により短期間で回収可能です。
従来のアナログ回線やISDN回線から切り替える場合、付加サービスの契約解除や基本料金の削減により、通常3-6ヶ月程度で初期費用を回収できます。

さらに、フレッツ光との同時契約により工事費割引が適用される場合もあるため、導入タイミングを最適化することで初期コストをさらに抑制できます。

長期的な視点で見れば、年間の通信費削減額は数万円から数十万円規模になる企業も多く、投資対効果の高いサービスといえます。

ひかり電話A（エース）導入時の注意点と対策

ひかり電話A（エース）の導入を成功させるため、事前に把握しておくべき注意点がいくつかあります。
技術的制約や運用上の制限について理解し、適切な対策を講じることで、スムーズな移行と安定した運用を実現できます。

特に、停電時の対応や対応機器の選定、番号継続の可否など、業務継続に関わる重要なポイントを詳しく解説します。

停電時の代替手段確保

光IP電話の特性上、停電時にはサービスが利用できなくなるため、代替通信手段の準備が必要です。
停電時はひかり電話A（エース）はご利用いただけませんので、携帯電話やUPS（無停電電源装置）の導入を検討しましょう。

特に、緊急時対応が必要な業種や、常時顧客対応が求められる事業では、バックアップ体制の構築が重要です。

携帯電話での代替対応手順を事前に整備し、スタッフ全員が把握している状態にしておくことで、停電時でも業務継続が可能になります。

対応機器の選定と設定

サービスの機能を最大限活用するため、ナンバー・ディスプレイ対応の電話機の導入が必須です。
ナンバー・ディスプレイ未対応電話機をご利用の際は、電話番号表示ができず、また通話できない場合等がありますので、機器選定時は対応状況を必ず確認してください。

既存の電話機が非対応の場合は、機器更新のコストも考慮した導入計画を立てる必要があります。

最新のビジネスフォンやIP電話対応機器なら、より多くの機能を活用でき、業務効率向上につながります。

電話番号継続の確認事項

現在使用している電話番号の継続利用可否を事前に確認することが重要です。
一部の電話番号では継続利用できない場合があるため、NTTや代理店への事前相談をお勧めします。

番号変更が必要になった場合は、名刺や看板、ホームページなど各種媒体の修正コストも考慮に入れた計画を立てましょう。

また、移行期間中は旧番号への着信を新番号に転送するサービスも利用でき、顧客への影響を最小限に抑えることができます。

サービス制限の理解と対応

一部の電話番号や通信事業者への発信に制限があることを理解しておきましょう。
0039等の電気通信事業者を指定した発信、ダイヤルQ2など、一部かけられない番号がありますので、業務で特殊番号を利用している場合は代替手段を検討してください。

フリーダイヤルや特定の通信サービスを頻繁に利用する業種では、事前に利用可能性を確認し、必要に応じて携帯電話での代替発信体制を整備しておくことが大切です。

これらの制限を理解した上で導入すれば、大きなトラブルなく運用できます。

ひかり電話A（エース）に関するよくある質問

ひかり電話A（エース）の導入を検討される企業様から寄せられる、よくある質問にお答えします。
サービス内容や導入手順、コスト面での疑問など、実際の導入前に確認しておきたいポイントを整理しました。

これらの情報を参考に、貴社に最適な導入計画を検討してください。

Q1. ひかり電話A（エース）の導入にはどのくらいの期間がかかりますか？

ひかり電話A（エース）の導入期間は、現在の通信環境や工事内容により変動しますが、通常2-4週間程度を見込んでおくことをお勧めします。
フレッツ光が既に導入済みの場合は、電話サービスの追加工事のみで済むため、1-2週間程度で開通可能です。

新規にフレッツ光から導入する場合は、回線工事も含めて3-4週間程度の期間が必要になります。

申し込みから開通までの期間を短縮するため、事前に必要書類を準備し、工事日程の調整を早めに行うことが重要です。また、繁忙期（新年度や年末）は工事が混み合うため、余裕を持ったスケジュールで計画することをお勧めします。

Q2. 既存の電話番号を継続して利用することは可能ですか？

多くの場合、現在ご利用の電話番号をそのまま継続してお使いいただけます。
NTTの加入電話やISDN回線からの移行では、番号ポータビリティにより同一番号での利用が可能です。

ただし、一部の特殊番号や他社回線からの移行では継続利用できない場合があるため、申し込み前の確認が重要です。

番号継続には別途工事費が発生しますが、顧客や取引先への影響を考慮すると、可能な限り継続利用をお勧めします。移行期間中は、万が一のトラブルに備えて代替連絡手段も準備しておくと安心です。番号変更が避けられない場合は、十分な周知期間を設けて関係者への案内を行いましょう。

Q3. 小規模オフィスでも費用対効果は期待できますか？

小規模オフィスや個人事業主の方でも、十分な費用対効果を期待できます。
特に、従来のアナログ回線で複数の付加サービスを契約していた場合は、ひかり電話A（エース）への統合により大幅なコスト削減が可能です。

月額基本料金内に6つの付加サービスが含まれているため、これまで個別に契約していたサービス料金と比較すると、年間数万円の削減効果を期待できます。

また、全国一律の通話料により、遠方の顧客や取引先との通話コストも削減されます。初期導入費用は発生しますが、通常3-6ヶ月で回収でき、その後は継続的なコストメリットを享受できるため、規模に関係なくお勧めできるサービスです。

Q4. 他社のIP電話サービスとの違いは何ですか？

ひかり電話A（エース）の最大の特徴は、NTTの高品質なネットワークと豊富な付加サービスが基本料金に含まれている点です。
他社のIP電話サービスでは、付加サービスが別料金設定されていることが多く、トータルコストで比較するとひかり電話A（エース）が有利になる場合があります。

また、全国規模での安定したサービス提供と、既存の電話番号継続のしやすさも大きなメリットです。

音質面では、NTTの光ファイバー網を利用するため、クリアで安定した通話品質を提供できます。サポート体制も充実しており、トラブル時の対応も迅速です。他社サービスとの比較検討時は、基本料金だけでなく、必要な付加サービスを含めたトータルコストで評価することをお勧めします。

当社サービス利用者の声

ひかり電話A（エース）を実際に導入された企業様から、多くの喜びの声をいただいています。
業種や規模の異なる様々な企業での活用事例を通じて、サービスの実用性と効果をご確認ください。

リアルな利用体験談は、導入をご検討の皆様にとって貴重な参考情報となるはずです。

IT企業様：テレワーク対応での電話転送活用

「当社では、テレワークの推進により社員が在宅勤務する機会が増えています。ひかり電話A（エース）のボイスワープ機能により、オフィスにかかってきた重要な電話を在宅勤務中の担当者の携帯電話に転送できるようになりました。以前は、重要な顧客からの電話を逃してしまうことがあり、ビジネスチャンスの損失が心配でしたが、今では安心してテレワークを実施できています。また、迷惑電話おことわりサービスにより、営業電話による業務中断もなくなり、開発作業への集中度も向上しました。コスト面でも、従来の電話サービスと比較して月額で約40%のコスト削減を実現できており、非常に満足しています。」

士業事務所様：顧客対応品質向上とコスト削減の両立

「税理士事務所を経営しており、顧客からの電話相談が業務の中心となっています。ひかり電話A（エース）導入前は、ナンバー・ディスプレイや着信転送などのサービスを個別契約しており、月額の通信費がかなりの負担となっていました。導入後は、これらの機能が基本料金に含まれているため、大幅なコスト削減を実現できました。特に、ナンバー・リクエスト機能により、非通知の迷惑電話がほぼゼロになり、業務効率が大幅に改善されました。また、着信お知らせメール機能により、外出中や会議中に受けられなかった顧客からの電話も即座に把握でき、迅速なコールバックが可能になりました。顧客満足度の向上と業務効率化を同時に実現できたことで、事務所の競争力強化につながっています。年間で約30万円のコスト削減効果があり、その分を設備投資や人材育成に回すことができるようになりました。」

製造業様：全国展開での通話コスト大幅削減

「当社は全国に営業拠点を持つ製造業で、本社と各拠点間、さらに顧客との電話連絡が頻繁に発生します。従来のアナログ回線では、特に遠方への通話料が高額で、月額の通信費が経営を圧迫していました。ひかり電話A（エース）の全国一律料金により、距離に関係なく同じ通話料で連絡できるようになったため、年間で約200万円の通話料削減を実現しました。また、各拠点でのボイスワープ設定により、担当者不在時でも適切な部署への転送が自動化され、顧客対応の取りこぼしがなくなりました。迷惑電話おことわりサービスにより、営業時間中の不要な電話対応時間も削減でき、本来業務への集中度が向上しています。導入から2年が経過しましたが、安定した通話品質と豊富な機能により、業務効率と顧客満足度の両方が向上しており、投資対効果は期待以上でした。」

まとめ

ひかり電話A（エース）は、新規法人や中小企業にとって理想的な通信ソリューションです。
6つの付加サービスが基本料金に含まれ、全国一律の通話料により大幅なコスト削減を実現できます。
実際の利用者からも業務効率向上と顧客対応品質の改善について高い評価をいただいており、投資対効果の高いサービスとして多くの企業でご活用いただいています。

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