フレッツを解約する場合
解約に必要な手続きは電話のみです。
（ホームページでは出来ません）
- ［ご解約についてのお申し込み・お問い合わせ］
- 0120-116-116
- 受付時間:午前9時〜午後5時
- 土日・祝日も営業（年末年始を除く）
解約する際は注意することがあります。
■「最低利用期間」内ではないですか？
平 成24年5月31日までにフレッツ光を申し込んで、フレッツ光の月額利用料無料・初期工事費無料等のキャンペーンが適用されている場 合、フレッツ光の最低利用期間があります。お客さまのご都合により、最低利用期間内に解約される場合は、初期工事費割引額の一部をご負担いただきます。
■「初期工事費」の分割払いの途中ではないですか「初期工事費」の分割払いの途中でフレッツ光を解約される場合、初期工事費の残額を一括で支払わなければいけません。
■ひかり電話(電話サービス)でご利用中の電話番号が、使えなく場合があります。ひかり電話で利用中の電話番号を、NTT東日本の加入電話等で継続利用を希望される場合は、事前にNTT東日本に確認してください。
■光ポータブル(情報機器)等、レンタル機器の返却をお願いします。※ご返却時に送料をご負担いただく場合があります。
■フレッツ光メンバーズクラブのポイントが失効します。
■インターネットをご利用いただけない期間が発生する場合があります。
■再契約時は、キャンペーン等が適用外となる場合があります。
■パソコン等の再設定が必要となる場合があります。
- ■他社のブロードバンド等にご変更の場合、パソコン等の再設定や機器買い替え等が必要な場合があります。
ひかり電話のことならお任せください！
