解約の手続きは電話での対応
0120-116-116
受付時間：午前９時～午後５時
土日・祝日も営業（年末年始を除きます）
注意事項が色々あるので解約の前に必ず確認してください。
解約にあたっての注意事項
■「最低利用期間」内ではありませんか？
平成24年5月31日までにフレッツ光をお申し込みいただき、フレッツ光の月額利用料無料・初期工事費無料等のキャンペーンが適用されている場合、フレッ ツ光の最低利用期間があります。お客さまのご都合により、最低利用期間内に解約される場合は、初期工事費割引額の一部をご負担いただきます。
■「初期工事費」の分割払いの途中ではありませんか？
初期工事費」の分割払いの途中でフレッツ光を解約される場合、初期工事費の残額を一括でお支払いただきます。
- ■ ひかり電話(電話サービス)でご利用中の電話番号が、利用できなくなる場合があります。ひかり電話でご利用の電話番号を、NTT東日本の加入電話等で継続利用を希望される場合は、事前にNTT東日本にご確認ください。■光ポータブル(情報機器)等、弊社からのレンタル機器のご返却をお願いします※ご返却時に送料をご負担いただく場合があります。■再契約時は、キャンペーン等が適用外となる場合があります。■パソコン等の再設定が必要となる場合があります。■他社のブロードバンド等にご変更の場合、パソコン等の再設定や機器買い替え等が必要な場合があります。
