法人向けひかり電話プラン選択ガイド：基本プランからエースプランまで最適な選び方

新規法人設立や通信コスト見直しを検討される中小企業の皆様にとって、ひかり電話プラン選択は重要な経営判断の一つです。基本プランからエースプラン、安心プランまで、複数の料金プランが用意されており、企業の規模や通話頻度に応じて最適な選択が可能です。

本記事では、各プランの特徴と選択基準、導入メリット、コスト最適化の方法について、実用的な観点から詳しく解説いたします。

ひかり電話プラン選択の基本知識

ひかり電話プラン選択を行う際は、まず企業の通話パターンと必要な付加サービスを明確にすることが重要です。
NTTのひかり電話サービスでは、個人・小規模事業者向けから大企業向けまで、幅広いニーズに対応した料金プランを提供しています。

適切なプラン選択により、通信コストの大幅削減と業務効率向上を同時に実現できます。

ひかり電話の基本料金体系

ひかり電話の料金体系は、月額基本料金と通話料で構成されており、プランによって含まれるサービス内容が大きく異なります。
基本プランの場合。「フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」以外のマンションタイプをご利用のお客さまで、NTT東日本がレンタルで提供するひかり電話対応機器をお使いの場合、別途495円/月がかかります。

基本プランは最低限の通話機能のみを提供するシンプルなプランで、月額料金を抑えたい企業に適しています。

一方、上位プランでは無料通話分や各種付加サービスが基本料金に含まれており、通話頻度が高い企業ほどコストメリットを享受できる仕組みとなっています。

プラン変更の柔軟性と適用タイミング

ひかり電話では、利用状況の変化に応じてプラン変更が可能で、企業の成長段階に合わせた最適化ができます。
「ひかり電話A（エース）」、「安心プラン」、「もっと安心プラン」をお申し込みの場合、ご利用開始日を含む月の翌月から適用となります。またひかり電話ご利用開始後にプラン変更した場合は、プラン変更のお申し込みをNTT東日本が承諾した日を含む月の翌月から適用開始となります。

このため、事業規模の拡大や通話パターンの変化に応じて、柔軟にプラン見直しができます。

新規開業時は基本プランから始めて、業務量の増加に合わせてエースプランや安心プランへステップアップするという戦略的なアプローチも有効です。

法人向けプランと個人向けプランの違い

法人利用では、同時通話数や電話番号数の要件が個人利用と大きく異なるため、適切なプラン選択が特に重要です。
「ひかり電話（基本プラン）」と「ひかり電話A（エース）」の2種類があります。どちらも基本内容は1チャネル1番号、最大でも2チャネル5番号までしか使えないため、3台以上同時に通話を行う場合は、「ひかり電話オフィスタイプ」か「ひかり電話オフィスA（エース）」を利用する必要があります。

小規模事業者や個人事業主なら基本プランやエースプランで十分ですが、複数名での同時通話が必要な場合は法人専用プランの検討が必要になります。

将来的な事業拡大を見据えて、スケーラビリティの高いプラン選択を行うことが長期的なコスト最適化につながります。

【参考サイト】https://flets.com/hikaridenwa/charge/

【参考サイト】https://flets.com/hikaridenwa/service/option.html

【参考サイト】https://web116.jp/shop/annai/hdn/hdn_02.html

【参考サイト】https://flets-w.com/opt/hikaridenwa/ryoukin/

ひかり電話基本プランの特徴とメリット

ひかり電話基本プランは、コストを最優先に考える企業や通話頻度が少ない事業者に最適な選択肢です。
シンプルな料金体系で分かりやすく、初期導入コストを抑えながらひかり電話の基本機能を活用できます。

特に新規開業時や電話使用量が予測しにくい段階では、まず基本プランから始めることをお勧めします。

基本プランの料金構造と適用範囲

基本プランの最大の特徴は、必要最小限の機能に絞り込んだシンプルな料金体系です。
月額基本料金を最低限に抑えながら、ひかり電話の基本的な通話機能をフル活用できます。

付加サービスは個別契約となるため、必要な機能のみを選択的に追加でき、無駄のない運用が可能です。

通話料は従量課金制となっており、実際の使用量に応じた公平な料金負担となるため、通話頻度が低い企業では最もコストパフォーマンスの高い選択となります。

小規模事業者での活用メリット

個人事業主や従業員数名程度の小規模事業者にとって、基本プランは理想的なスタートポイントです。
固定費を最小限に抑えながら、プロフェッショナルな電話環境を構築できるため、起業初期の資金繰りにも配慮した運用が可能です。

また、事業の成長に応じて段階的に上位プランへ移行できるため、長期的な拡張性も確保されています。

特に、通話よりもメールやチャットでの顧客対応が中心となるIT関連企業やコンサルティング業では、基本プランの低コスト運用メリットを最大限活用できます。

基本プランでの付加サービス活用戦略

基本プランでは付加サービスが個別契約となるため、真に必要な機能のみを厳選して追加することが重要です。
ナンバー・ディスプレイやボイスワープなど、業務効率向上に直結するサービスを優先的に検討し、段階的に機能拡張していく戦略が効果的です。

また、季節的な繁忙期や特定プロジェクト期間のみ一時的にサービスを追加し、終了後に解約するという柔軟な運用も可能です。

このような使い方により、固定費を抑えながら必要な時にのみ必要な機能を活用する、メリハリの効いた通信環境を構築できます。

基本プランから上位プランへの移行判断基準

基本プランから上位プランへの移行を検討すべきタイミングは、月額通話料が一定額を超えた時点です。
付加サービスの個別契約料金の合計がエースプランの基本料金を上回る場合や、無料通話分を活用できる通話量に達した場合は、プラン変更によるコストメリットが期待できます。

また、業務拡大により迷惑電話対策やボイスワープ機能が必須となった場合も、統合パッケージのメリットを享受できる上位プランが有利になります。

定期的に通話料金と付加サービス利用状況を分析し、最適なタイミングでプラン見直しを行うことが、継続的なコスト最適化につながります。

ひかり電話A（エース）プランの活用方法

ひかり電話A（エース）プランは、付加サービスと無料通話分がセットになった、中小企業に最適なオールインワンパッケージです。
基本プランと比較して初期導入コストは高くなりますが、豊富な機能と無料通話分により、中長期的には大幅なコスト削減効果を期待できます。

特に、顧客対応業務が多い企業や、効率的な電話運用を求める組織に適しています。

エースプランに含まれる付加サービスの価値

エースプランの最大の魅力は、6つの付加サービスが基本料金に含まれている点です。
ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、キャッチホン、ボイスワープ、迷惑電話おことわりサービス、着信お知らせメールが標準装備されており、これらを個別契約した場合の料金と比較すると非常にお得になります。

特に、迷惑電話対策とボイスワープ機能は、業務効率向上に直結する重要な機能であり、これらの価値だけでもエースプランを選択する理由として十分です。

また、翌月まで繰り越せる※3最大3時間相当（528円分）の通話料金込みとなっているため、月によって通話量に差がある企業でも無駄なく活用できます。

無料通話分の効果的な活用戦略

エースプランに含まれる無料通話分は、戦略的に活用することで大きなコスト削減効果を生み出せます。
加入電話、INSネット、ひかり電話、ひかり電話ネクスト、光回線電話、ワイヤレス固定電話への通話が対象です（携帯電話などへの通話は対象外）ため、固定電話への通話を優先的に無料通話分で処理することが重要です。

営業活動や取引先との連絡において、固定電話への通話スケジュールを月内に平均化することで、繰り越し機能も含めて無料通話分を最大限活用できます。

また、携帯電話への通話は最小限に抑え、可能な限り固定電話やメール、チャットツールでの連絡に切り替えることで、通話コストの大幅削減が実現できます。

中小企業での導入効果と事例

中小企業でのエースプラン導入により、通信コストの削減と業務効率向上を同時に実現できます。
営業担当者の外出時にボイスワープで携帯電話に転送し、重要な商談機会を逃さない体制を構築できます。

また、迷惑電話おことわりサービスにより、営業時間中の不要な電話対応を削減し、本来業務への集中度を高められます。

実際の導入企業では、従来の電話システムと比較して年間で大幅な通信コスト削減を実現しており、削減分を設備投資や人材育成に再投資することで、企業競争力の向上につなげています。特に、顧客対応品質の向上により顧客満足度が改善し、結果的に売上増加にも貢献しているケースが多数報告されています。

エースプラン最適化のポイント

エースプランの効果を最大化するためには、含まれる機能を積極的に活用することが重要です。
着信お知らせメール機能により、外出先や会議中の重要な電話を即座に把握し、迅速なコールバックが可能になります。

ナンバー・ディスプレイ機能により、着信時に相手を事前確認することで、適切な対応準備ができ、顧客対応品質の向上につながります。

また、キャッチホン機能により、通話中でも重要な電話を取り逃がすリスクを最小限に抑えられます。これらの機能を組み合わせることで、小規模な組織でも大企業並みの電話対応システムを構築でき、企業イメージの向上と業務効率化を同時に実現できます。

【参考サイト】https://qa.flets-w.com/faq/show/2744?site_domain=default

【参考サイト】https://flets.com/hikaridenwa/charge/

【参考サイト】https://business.ntt-west.co.jp/service/ipphone/office-a/

【参考サイト】https://faq.ntt-east.co.jp/kb/ja/article/%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E9%9B%BB%E8%A9%B1a%E3%81%A8%E5%9F%BA%E6%9C%AC%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E5%A4%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E9%81%95%E3%81%84%E3%81%AF%E3%81%AA%E3%82%93%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F?categoryId=cidpt6svr0h8a9ni1nog

ひかり電話安心プラン・もっと安心プランの選択基準

ひかり電話安心プランともっと安心プランは、通話頻度が非常に高い企業向けの料金プランです。
大容量の無料通話分が含まれており、コールセンター業務や営業活動が活発な企業において、大幅な通話コスト削減効果を発揮します。

プラン選択時は、月間通話時間の実績を詳細に分析し、最適な無料通話分容量を選択することが重要です。

安心プランの適用条件と効果

安心プランは、月間通話時間が中程度から多めの企業に最適化された料金プランです。
エースプランよりも大容量の無料通話分が含まれており、定期的な顧客フォローや営業活動を行う企業において高いコストパフォーマンスを発揮します。

特に、法人顧客との長時間通話が多い業種や、定期的な電話会議を行う組織では、安心プランの無料通話分を有効活用できます。

また、従来のアナログ回線で高額な通話料を支払っていた企業では、安心プランへの移行により劇的なコスト削減効果を期待できます。無料通話分を超過した場合の通話料も従量課金制より割安に設定されているため、通話量の予測が困難な企業でも安心して利用できます。

もっと安心プランの大容量通話対応

もっと安心プランは、最大レベルの無料通話分を提供する最上位プランです。
コールセンター業務、電話営業中心の事業、全国規模での営業活動を行う企業など、通話が事業の中核を担う組織に最適です。

月間通話時間が非常に多い企業では、従量課金制の基本プランと比較して圧倒的なコスト優位性を持ちます。

また、通話料金の予算管理が容易になるため、年間通信費の計画的な運用が可能になります。特に、季節変動が大きい業種や、キャンペーン期間中に通話量が急増する企業では、もっと安心プランの大容量無料通話分により、繁忙期のコスト増加リスクを回避できます。

通話量分析に基づく最適プラン選択

適切なプラン選択のためには、過去の通話実績を詳細に分析することが不可欠です。
月別、週別、時間帯別の通話パターンを把握し、平均的な月間通話時間と最大通話時間を算出します。

無料通話分の使用率が80-90%程度となるプランを選択することで、最適なコストパフォーマンスを実現できます。

また、事業の成長計画や季節変動要因も考慮し、将来的な通話量増加を見込んだプラン選択を行うことが重要です。定期的な利用状況レビューにより、事業変化に応じたプラン見直しを行うことで、継続的な最適化が可能になります。

大容量プランでのコスト最適化戦略

大容量プランを最大限活用するためには、通話の質と効率を重視した運用戦略が必要です。
長時間通話が可能なメリットを活かし、顧客との深い関係構築や詳細な商談を積極的に行うことで、営業効果の最大化を図れます。

また、電話会議システムとしても活用し、出張コストの削減や意思決定の迅速化につなげることができます。

無料通話分の範囲内で、戦略的な顧客フォローや新規開拓活動を強化することにより、通信コストの削減効果以上の売上向上効果を期待できます。このような統合的なアプローチにより、通話を単なるコストセンターから利益創出の手段へと転換することが可能になります。

ひかり電話プラン選択に関するよくある質問

ひかり電話プラン選択について、法人のお客様から寄せられる代表的な質問とその回答をご紹介します。
適切なプラン選択により、通信コストの最適化と業務効率向上を実現するための参考情報として活用してください。

実際の導入検討時によくある疑問点を中心に、実用的な観点から詳しく解説いたします。

Q1. 新規開業時はどのプランから始めるのがお勧めですか？

新規開業時は、まず基本プランから始めることをお勧めします。
開業初期は通話パターンや業務量が予測しにくく、また初期投資を抑えることが重要なため、最低限の固定費で開始できる基本プランが最適です。

3-6ヶ月程度運用して通話実績が蓄積された段階で、月間通話料や必要な付加サービスを分析し、エースプランや安心プランへの移行を検討してください。

この段階的アプローチにより、過度な初期投資を避けながら、実際の業務に最適化されたプラン選択が可能になります。また、事業の成長に応じて柔軟にプラン変更できるため、長期的な視点でのコスト最適化も実現できます。特に、通話頻度が不明な新規事業や、季節変動が予想される業種では、このような慎重なアプローチが有効です。

Q2. エースプランと安心プランの選択基準は何ですか？

エースプランと安心プランの選択は、主に月間通話時間と必要な付加サービスの内容で判断します。
月間通話時間が3時間程度までで、基本的な付加サービス（6種類）で十分な場合はエースプランが最適です。

一方、月間通話時間が8時間以上になる場合や、より多くの無料通話分を必要とする場合は安心プランを選択してください。

また、通話パターンの安定性も重要な判断要素となります。毎月の通話時間が安定している企業では安心プランのメリットを最大限活用できますが、月によって大きく変動する場合は、エースプランの繰り越し機能を活用した方が効率的な場合もあります。具体的な判断基準として、過去3ヶ月の平均通話時間が6時間を超える場合は安心プランを、それ以下の場合はエースプランを選択することをお勧めします。

Q3. プラン変更のタイミングはいつが最適ですか？

プラン変更の最適なタイミングは、通話パターンの変化を3ヶ月程度継続観察した後です。
一時的な通話量増加ではなく、事業の成長や業務内容の変化による構造的な変化を確認してから変更することが重要です。

特に、月間通話料が現在のプランの無料通話分を2ヶ月連続で超過した場合や、付加サービスの個別契約料金が上位プランとの差額を上回った場合は、プラン変更を検討するタイミングです。

また、事業拡大や新サービス開始などの計画がある場合は、予想される通話量増加を見込んで事前にプラン変更することも有効です。プラン変更は翌月から適用されるため、月末近くの申し込みでも翌月分から新料金が適用され、タイミング調整の自由度が高いのも特徴です。

Q4. 複数拠点がある場合のプラン選択はどう考えるべきですか？

複数拠点を持つ企業では、各拠点の通話パターンと拠点間通話の頻度を総合的に分析してプラン選択を行います。
拠点間通話が頻繁な場合は、グループ通話定額が適用される法人向けプランを検討し、各拠点の個別最適化よりも全体最適を重視してください。

また、本社と支社で通話パターンが大きく異なる場合は、拠点ごとに異なるプランを選択することで、全体的なコスト最適化が可能です。

特に、営業拠点とバックオフィス拠点では通話頻度に大きな差があるため、営業拠点は安心プラン、バックオフィス拠点は基本プランという組み合わせが効果的な場合があります。定期的に全拠点の通話実績を統合分析し、全社レベルでの最適なプラン構成を維持することが、継続的なコスト削減につながります。

当社サービス利用者の声

ひかり電話プラン選択により、実際に大きな成果を上げられた企業様の体験談をご紹介します。
業種や規模の異なる企業での活用事例を通じて、適切なプラン選択がもたらす具体的な効果をご確認ください。

これらの実例は、貴社でのプラン選択の参考となる貴重な情報です。

製造業様：段階的プラン移行による最適化成功事例

「当社は従業員50名の製造業で、創業時は基本プランから始めました。最初の半年間は月間通話時間が2時間程度でしたが、営業活動の拡大に伴い徐々に通話量が増加し、開業から1年後にはエースプランに移行しました。エースプランの付加サービス、特にボイスワープ機能により、工場勤務中でも重要な受注電話を逃すことがなくなり、ビジネスチャンスの拡大につながりました。さらに事業が成長し、全国展開を開始した3年目には安心プランに変更し、現在では月間通話時間10時間以上でも追加料金の心配なく営業活動を行えています。段階的なプラン変更により、各成長段階で最適なコストパフォーマンスを維持できたことが、持続的な事業成長の要因の一つになったと考えています。現在では年間通信費を従来のアナログ回線時代と比較して約60%削減しながら、通話品質と機能性は大幅に向上しており、投資対効果の高さを実感しています。」

コンサルティング業様：エースプランの付加サービス活用事例

「個人事業主としてコンサルティング業を営んでおり、クライアントとの電話相談が業務の中心となっています。当初は基本プランを利用していましたが、迷惑電話の多さと外出時の電話対応に課題を感じ、エースプランに変更しました。ナンバー・リクエスト機能により非通知の営業電話がほぼゼロになり、業務への集中度が格段に向上しました。また、ボイスワープ機能により、クライアント先での打ち合わせ中でも緊急の相談電話を携帯に転送でき、サービス品質の向上につながっています。着信お知らせメール機能も非常に重宝しており、重要なクライアントからの連絡を見逃すリスクが大幅に減少しました。エースプランの無料通話分により、月額通信費も従来より安くなり、浮いた費用を専門書籍の購入や研修参加費に充てることで、サービス品質のさらなる向上を図っています。」

小売業様：もっと安心プランでのコスト削減成功事例

「全国に15店舗を展開する小売業として、本部と各店舗間の連絡、さらに取引先との調整で大量の電話業務が発生していました。従来は各店舗でアナログ回線を個別契約しており、特に本部での月間通話時間が30時間を超えることも珍しくなく、通話料が経営を圧迫していました。ひかり電話のもっと安心プランに統一した結果、本部の通話コストが月額で約70%削減され、年間では数百万円規模のコスト削減を実現しました。また、グループ通話定額により店舗間の連絡コストも大幅に削減され、情報共有の頻度が向上したことで、全社的な業務効率化も実現できました。さらに、ひかり電話の高品質な音声により、取引先との重要な交渉でも聞き取りやすく、コミュニケーションエラーによるトラブルが激減しました。削減できた通信費を店舗改装や新サービス開発に投資することで、売上向上にもつながっており、戦略的な通信インフラ投資の成功事例となっています。」

まとめ

ひかり電話プラン選択は、企業の通信コスト最適化と業務効率向上を実現する重要な経営判断です。
基本プランからもっと安心プランまで、企業の規模と通話パターンに応じた最適な選択により、大幅なコスト削減効果を期待できます。

段階的なプラン移行戦略により、事業成長に合わせた継続的な最適化が可能であり、通信インフラを競争力向上の要素として活用できます。

フレッツ光インターネットについてもっと知りたい人へ

店舗やオフィスのインターネットならNTTのフレッツ光