NTTネット工事完全ガイド：光回線・ひかり電話の種類と導入手順

新規で法人を立ち上げたばかり、または開業して間もない中小企業にとって、インターネット回線や電話サービスの選択は重要な意思決定の一つです。特にNTTネット工事に関する情報を知りたい方も多いでしょう。ここでは、各社のひかり電話サービスの特徴や導入手順、工事の流れ、そして通信コストを効率的に抑える方法について解説します。インターネットに詳しくなくても安心して最適なサービスを選べるよう、わかりやすく情報をまとめました。

インターネット回線と電話サービスの種類

法人向けのインターネット回線と電話サービスには、さまざまな種類があります。それぞれに特徴があり、企業規模や利用目的によって最適な選択肢が異なります。

ここでは、主な回線サービスとその特徴について解説します。特にNTTだけでなく、各事業者が提供するサービスを比較することで、自社にとって最適なものを選ぶための参考になるでしょう。コスト面だけでなく、安定性や拡張性も考慮して選ぶことが重要です。

NTTフレッツ光とひかり電話

NTTが提供するフレッツ光は、高速かつ安定した光回線サービスです。その特徴は全国エリアで広くサービスを展開している点と、信頼性の高さにあります。フレッツ光のオプションサービスとして提供されている「ひかり電話」は、従来のアナログ電話と同じ電話番号・電話機を使いながら、光回線を利用した電話サービスです。

緊急通報（110番・119番）にも対応しており、安心して利用できます。ひかり電話は一般的なIP電話の一種ですが、NTT東西が提供する商品名であることが特徴です。法人利用に適した複数チャンネル対応プランも用意されており、同時に複数の通話ができるため、ビジネスでの利用に適しています。また、固定電話から携帯電話への通話料金も一般的なアナログ回線より割安になる点も魅力です。

auひかり電話サービス

KDDIが提供するauひかり電話サービスは、KDDIの光回線を使用した電話サービスです。このサービスの最大の特徴は、auの携帯電話とセットで利用すると大幅な割引やサービス向上が得られる点です。

「KDDIまとめて請求」を利用すると、月額基本料が割引され、固定通信サービスと携帯電話のポイントが合算されるメリットがあります。また、「auまとめトーク」により、国内通話料が24時間お得になります。さらに「au→自宅割」を利用すれば、自分のauケータイから自宅への国内通話が24時間無料になるという大きなメリットもあります。社員にauの携帯電話を持たせている企業には、特におすすめのサービスと言えるでしょう。

ソフトバンク光とホワイト光電話

ソフトバンクが提供するソフトバンク光とホワイト光電話は、Yahoo! BBの光回線を利用したサービスです。こちらもソフトバンクの携帯電話とセットで利用すると大きなメリットが得られます。

最大の特徴は「ホワイトコール24」というサービスで、通話相手先がソフトバンク携帯、BBフォン、ホワイトひかり電話を利用している場合、24時間国内通話料が無料になります。社内でソフトバンクの携帯電話を多く利用している企業にとっては、通信コストを大幅に削減できる可能性があります。また、ソフトバンク光は工事費無料キャンペーンなどの特典も定期的に実施しており、導入時のコスト削減にも役立ちます。

その他の主な光回線サービス

上記以外にも、各通信事業者が提供する光回線サービスがあります。たとえば、ドコモ光やNURO光、各地域の電力会社系の光回線サービスなどがあります。各サービスも地域や条件によっては魅力的な選択肢となります。

特にドコモ光は、NTTドコモの携帯電話とセットで利用すると「ドコモ光セット割」が適用され、携帯電話料金が割引されるメリットがあります。また、NURO光は最大2Gbpsという超高速通信が可能で、データ通信量の多い企業には適しています。地域によって提供状況や通信速度が異なるため、事業所の所在地に応じて最適なサービスを検討することが重要です。

※2025年3月現在

【参考サイト】https://business.ntt-east.co.jp/

【参考サイト】https://business.ntt-west.co.jp/

【参考サイト】https://flets.com/hikaridenwa/

【参考サイト】https://flets-w.com/opt/hikaridenwa/

【参考サイト】https://www.au.com/internet/

【参考サイト】https://www.softbank.jp/internet/sbhikari/

【参考サイト】https://www.docomo.ne.jp/internet/hikari/

【参考サイト】https://biz.nuro.jp/

NTTネット工事の流れと導入手続き

NTTをはじめとするインターネット回線と電話サービスの導入には、いくつかの手続きと工事が必要です。特に新規で事業を始めたばかりの中小企業にとって、スムーズな開業のためには計画的な回線導入が欠かせません。

ここでは、申し込みから工事完了、実際の利用開始までの一連の流れを解説します。事前に準備しておくべき事項や、工事当日の注意点なども含めて説明します。

導入前の準備と確認事項

インターネット回線や電話サービスを導入する前に、いくつかの確認事項があります。まず事業所の所在地で利用可能なサービスを確認することが重要です。地域や建物によって提供可能なサービスが異なるため、事前に各事業者のウェブサイトや電話で確認しましょう。

次に、自社に必要な回線速度や電話チャンネル数（同時通話可能数）を検討します。営業活動で頻繁に電話を使用する場合は、複数チャンネルに対応したプランを選ぶと良いでしょう。

また、インターネット利用状況（リモートワーク対応、クラウドサービス利用など）に応じて、必要な通信速度も変わります。さらに、賃貸オフィスの場合は、建物管理者や大家さんへの工事の許可申請も必要です。各準備を事前に行うことで、スムーズな導入が可能になります。

申し込み手続きと必要書類

各サービスへの申し込み手続きは、オンライン、電話、または代理店によって行うことができます。法人契約の場合、通常は以下の書類が必要です。

1. 法人の本人確認書類（登記簿謄本や印鑑証明書など）
2. 申込者の本人確認書類（運転免許証やパスポートなど）
3. 支払方法に関する情報（口座振替の場合は口座情報、クレジットカード払いの場合はカード情報）

また、電話番号を新規取得する場合や、既存の番号を引き継ぐ場合（番号ポータビリティ）で必要書類が異なります。番号ポータビリティを希望する場合は、現在の電話会社の契約者情報や契約ID、現在使用している電話番号などの情報が必要です。手続きには時間がかかることもあるため、開業や移転の予定日から逆算して余裕を持って申し込むことをおすすめします。

工事当日の流れと注意点

申し込み手続きが完了すると、工事日の調整が行われます。工事当日は、以下のような流れで進行します。

1. 技術者が訪問し、作業内容の説明を行います
2. 建物内への光ケーブルの引き込み工事を行います
3. 光回線終端装置（ONU）の設置と配線を行います
4. ルーターやビジネスフォンなどの機器設定を行います
5. 動作確認を行い、使用方法の説明を受けます

工事当日は立ち会いが必要となりますので、責任者が対応できるよう調整しておきましょう。また、工事にかかる時間は通常2〜4時間程度ですが、建物の状況によって変動します。

工事の際には、機器設置場所の確保や電源の準備、LANケーブルの配線ルートの検討なども事前に行っておくと、スムーズに工事が進みます。

工事完了後は、実際にインターネット接続や電話の発着信テストを行い、問題なく利用できることを確認しましょう。

【参考サイト】https://flets.com/first/kouji/single_unit.html

【参考サイト】https://flets-w.com/construction/

回線・電話コストを抑えるためのポイント

企業にとって通信コストは無視できない経費の一つです。特に新規で法人を立ち上げたばかりの中小企業にとって、固定費を抑えることは経営の安定につながります。

ここでは、インターネット回線や電話サービスのコストを効率的に抑えるためのポイントを解説します。適切なプランの選択から、各事業者が提供するキャンペーンの活用方法、そして定期的な見直しのタイミングまで、具体的な方法を紹介します。

通信事業者・プランの比較と選択

通信コストを抑えるための第一歩は、自社の利用状況に合った事業者とプランを選ぶことです。各社のプランには以下のような特徴があります。

NTTフレッツ光は全国どこでも安定したサービスが受けられる反面、単独で契約すると他社よりやや割高な場合があります。一方、auひかりやソフトバンク光は携帯電話とのセット割引が充実しているため、社員に同じキャリアの携帯電話を持たせている場合は大幅なコスト削減が可能です。

また、通話量が多い企業は定額通話プランの検討も重要です。一方、インターネットの利用が少なく、主に電話だけを使う企業であれば、光回線ではなくIP電話やクラウドPBXなどの選択肢も検討する価値があります。自社の通信パターンを分析し、最も費用対効果の高いサービスを選ぶことが重要です。

キャンペーン・割引の活用方法

各通信事業者は定期的にさまざまなキャンペーンや割引を実施しています。これらを上手に活用することで、初期費用や月額料金を大幅に削減できる可能性があります。

代表的なものとして、「工事費無料キャンペーン」「月額料金割引キャンペーン」「キャッシュバックキャンペーン」などがあります。また、複数のサービスをまとめて契約する「セット割」も多くの事業者が提供しています。たとえば、インターネットと電話に加えてモバイル回線も同じ事業者で契約することで、全体の料金が割引されるケースが多いです。

キャンペーンは期間限定のものが多いため、導入を検討している時期に利用可能なキャンペーンを各社のウェブサイトや代理店で確認することをおすすめします。ただし、キャンペーン内容だけで判断せず、契約期間や解約時の違約金なども含めた総合的なコストを比較することが重要です。

最新技術を活用したコスト削減法

通信技術の進化により、従来よりも効率的にコストを抑える方法が登場しています。クラウドPBXやIP電話、ビジネスチャットツールなどの活用がその例です。

クラウドPBXは、従来の構内交換機（PBX）をクラウド上で実現するサービスで、初期投資を抑えつつ高機能な電話システムを利用できます。また、社内コミュニケーションにビジネスチャットツールを活用することで、社内の通話コストを削減できます。

さらに、リモートワークを導入している企業では、Web会議システムを活用することで、出張費の削減だけでなく、電話会議のコストも抑えられます。

各最新技術は、単に通信コストを削減するだけでなく、業務効率の向上にもつながるため、積極的に検討する価値があります。特に新規で事業を始めたばかりの企業は、最初から最新の通信環境を整備することで、将来的なコスト削減と業務効率化を同時に実現できます。

法人向け回線導入のよくある質問

新規で法人を立ち上げた方や、インターネットに詳しくない方からよく寄せられる質問とその回答をまとめました。回線選びや工事、導入後の運用まで、不安や疑問を解消する情報を提供します。

ここで紹介する内容は、多くの法人様が実際に抱える疑問に基づいています。これから回線導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

Q1. NTTネット工事を含む回線導入にはどのくらいの期間がかかりますか？

回線導入にかかる期間は、サービスの種類や地域、建物の状況によって異なりますが、申し込みから開通まで通常2週間〜1ヶ月程度の期間を見ておくとよいでしょう。

具体的なステップとしては、まず申し込み手続きに3〜5営業日、その後工事日の調整に3〜10営業日、実際の工事に1日という流れが一般的です。ただし、繁忙期（引越しシーズンの3〜4月など）は工事の予約が取りにくくなるため、さらに時間がかかる場合があります。

また、番号ポータビリティ（既存の電話番号の引き継ぎ）を行う場合は、さらに1〜2週間程度の追加期間が必要になることがあります。店舗や事務所のオープン予定がある場合は、余裕を持って最低でも1.5〜2ヶ月前には申し込み手続きを始めることをおすすめします。急ぎの場合は、代理店に相談すると工事日を早める対応をしてもらえる場合もあります。

Q2. ひかり電話を利用する場合、既存の電話番号を引き継ぐことは可能ですか？

はい、番号ポータビリティ（MNP）の制度を利用することで、既存の電話番号をひかり電話サービスに引き継ぐことが可能です。これはNTTのひかり電話だけでなく、auひかり電話やソフトバンク光のホワイト光電話などでも利用できる制度です。

番号ポータビリティを利用するためには、現在の電話サービスの契約情報（契約者名、契約ID、電話番号など）が必要です。また、現在の電話会社との契約が解除されるため、解約金や工事費の残債がある場合はそれらが発生することもあります。

番号ポータビリティの手続きは通常、新しいサービス提供会社が代行して行いますが、完了するまでに1〜2週間程度かかることが一般的です。また、切り替え作業中は一時的に電話が使えなくなる時間帯（通常は数時間程度）が発生するため、業務への影響が少ない日時を選んで切り替え作業を行うことをおすすめします。

電話番号は企業の重要な資産の一つですので、番号変更によるビジネスへの影響を避けるためにも、番号ポータビリティの利用を検討されることをおすすめします。

Q3. 中小企業でも複数の電話番号を取得したい場合、どのような方法がありますか？

中小企業が複数の電話番号を取得するには、いくつかの方法があります。ひかり電話の「追加番号」サービスを利用するのが最も一般的です。

NTTのひかり電話ビジネスタイプでは、基本プランに1つの電話番号が含まれており、追加で最大31番号まで取得可能です（追加料金が発生します）。auひかり電話やソフトバンク光のホワイト光電話でも同様に追加番号を取得できます。

また、代表番号と複数の直通番号を組み合わせる「ダイヤルイン」サービスも利用できます。部署や担当者ごとに異なる電話番号を割り当てることができます。さらに、クラウドPBXサービスを利用すれば、物理的な回線数に関係なく多数の番号を取得・管理できます。

複数番号の運用では、番号ごとの着信先の設定や、不在時の転送設定なども重要になります。多くのサービスでは、時間帯や曜日によって着信先を変更する機能や、不在時に別の番号へ転送する機能などが提供されています。事業規模や通話の頻度、部署数などを考慮して、最適な方法を選ぶことをおすすめします。

【参考サイト】https://flets.com/hikaridenwa/service/option.html

FAQ

インターネット回線や電話サービスの導入・利用に関して、お客様からよく寄せられる質問に回答します。ここでは具体的な疑問や不安に対する解決策を提供し、スムーズな導入と効率的な運用をサポートします。

回線選びのポイントから工事の詳細、トラブル対応まで、実用的な情報をまとめました。ぜひ参考にして、自社に最適なサービス選びにお役立てください。

Q1. NTT以外のひかり電話サービスでも緊急通報（110番・119番）は利用できますか？

はい、NTT以外のひかり電話サービス（auひかり電話、ソフトバンク光のホワイト光電話など）でも緊急通報（110番・119番）は問題なく利用できます。これは法令で定められた要件であり、すべての固定電話サービスで対応しています。

ただし、IP電話サービスの場合、停電時には使用できなくなる可能性があるため、非常用電源の確保や、携帯電話など別の通信手段も確保しておくことをおすすめします。

また、緊急通報時には発信場所の情報が自動的に通知されますが、引っ越しや事務所移転の際に住所変更の手続きを忘れると、古い住所情報が通知される可能性があるため注意が必要です。安全のために、サービス提供事業者への住所変更手続きは必ず行いましょう。

Q2. 店舗や事務所の電話回線として最適なのはどのサービスですか？

店舗や事務所向けの電話回線選びは、業種や通話量、従業員数によって最適なものが異なります。一般的には以下のポイントを考慮することをおすすめします。

通話量が多い場合（飲食店や予約が必要なサービス業など）は、複数チャンネル対応のひかり電話ビジネスタイプが適しています。これにより同時に複数の通話が可能となり、お客様からの電話を取りこぼすリスクが減少します。また、着信時に「お待たせメロディ」や「通話録音」などのオプションも業種によっては便利です。

一方、主に発信用として使用する場合（営業や問い合わせが主な業種）は、各社が提供する通話定額プランを検討するとコスト削減になります。さらに、複数拠点がある場合は、同一事業者のサービスで統一することで、拠点間通話を無料にできるサービスもあります。業種特性や予算、将来的な拡張性なども踏まえて、最適なサービスを選ぶことが重要です。

Q3. インターネット回線の工事で壁や床に穴を開ける必要がありますか？

インターネット回線の工事では、光ファイバーケーブルを建物内に引き込むために、壁に小さな穴（直径10mm程度）を開ける必要がある場合があります。ただし、既存の配管や電話線用の穴などを利用できる場合は、新たに穴を開ける必要がないこともあります。

賃貸オフィスや店舗の場合は、工事前に建物管理者や大家さんの許可を得ることが重要です。多くの場合、光回線工事は標準的な工事として認められていますが、事前確認を怠ると後でトラブルになる可能性があります。

工事業者は建物や内装への影響を最小限に抑える方法で作業を行いますが、特に木造建築や特殊な内装の場合は、事前に工事担当者と具体的な工事方法や経路について相談することをおすすめします。工事後の原状回復についても確認しておくと安心です。なお、退去時の原状回復が必要な場合もありますので、契約内容をよく確認しておきましょう。

当社サービス利用者の声

ヒカリ電話ドットコムでは、さまざまな業種のお客様に回線や電話サービスをご提供しています。ここでは実際にサービスを導入いただいたお客様からの生の声を紹介します。

開業準備で忙しい中でも円滑に導入できた事例や、コスト削減に成功した事例など、参考になる情報が満載です。同じような業種や規模の企業様のご経験を知ることで、自社での導入イメージがより具体的になるはずです。

飲食・宿泊業のお客様の声

飲食・宿泊業のお客様からは、「店舗オープンの準備で忙しい中、手続きを代行してもらえて助かった」というお声を多くいただいています。カフェ＆ダイニング ギリギリ様は「店舗用のインターネットを手配しました。どのサイトを見てもインターネットの月額利用料が変わらないので、一番信頼できそうな会社にお願いしました」と語られています。

居酒屋 YOKOO様からは「作業を代行していただいたので、こちらでやることはほとんどありませんでした。開店の準備で忙しかったので、手間を掛けずに済んだことはとてもありがたいですね」というお声をいただきました。特に飲食業界では開業準備に追われる中、電話やインターネットの手配は後回しになりがちですが、当社では迅速な対応と手続き代行で開業をサポートしています。

株式会社でんでん様は「店舗オープンのことも考え、ホームページの作成も同時に依頼していましたので、電話番号をすぐに手配してくれたのはありがたかったです」と評価いただきました。電話回線だけでなく、ホームページ制作なども含めたワンストップサービスが、忙しい開業準備中のお客様に喜ばれています。

サービス業・不動産業のお客様の声

サービス業のお客様からは、「コスト削減と効率的なサービス導入ができた」というお声をいただいています。HAIR SALON GPS様は「固定電話を準備することが目的でしたが、今後インターネットを使うことを考慮して、インターネットも安く手配することが出来ました」と満足の声を寄せられました。

株式会社G.M.G様からは「インターネット回線サービスの料金を比較した結果、フレッツ光が最安値でした。ヒカリ電話ドットコムさんにフレッツ光とひかり電話の手配をお願いしたところ、オペレーターの方の対応がとても丁寧で安心感を覚えました」というお声をいただいています。

不動産業の株式会社Life innovation様は「全てまとめてお願いする事が出来ました。ビジネスパートナーとして今後とも取引は大切にしたいですね」と評価いただいています。特に不動産業では複数の拠点や物件における通信環境の整備が重要ですが、当社では一元管理できるソリューションを提供し、お客様の業務効率化に貢献しています。

医療・福祉、教育機関のお客様の声

医療・福祉業界のお客様からは、「専門知識がなくても安心して任せられた」という評価をいただいています。株式会社キャッチ・ザ・レインボー様は「開業準備で忙しかったので、フレッツ光とひかり電話の手配を代行してもらえたのは本当に助かりました」と語られています。

株式会社あっとほーむ様からは「固定電話手配の手続きを代行していただけたので、手配する手間を大幅に削減することが出来ました」というお声をいただきました。医療・福祉施設では、利用者様の対応が最優先となるため、通信環境の構築に時間を割くことが難しい状況がよくあります。当社ではそうした業界特性を理解し、専門的なサポートを提供しています。

教育・学習支援業のセルフ・ディフェンス・エデュケーションズ様からは「最適なプランをすばやく提案、滞りなく手続きしてくれました。実にスムーズでした。次もお願いしたいですね」という評価をいただいています。教育機関では安定した通信環境が学習活動に不可欠ですが、当社では用途に合わせた最適なプラン提案で、教育現場の情報化をサポートしています。

まとめ

ここでは、法人向けの光回線・ひかり電話サービスについて解説しました。NTTフレッツ光をはじめ、auひかり、ソフトバンク光など各社のサービス特徴や、導入手続きからコスト削減の方法まで幅広く紹介しました。

新規で法人を立ち上げたばかりの中小企業様にとって、適切な通信環境の構築は業務効率化と顧客満足度向上に直結します。各業種のお客様の声からもわかるように、専門知識がなくても安心してご利用いただけるサービスです。インターネットと電話は企業活動の基盤となる重要なインフラです。

ぜひこの記事を参考に、自社に最適なサービスを選択し、効率的なビジネス環境を構築してください。