フレッツ光とひかり電話の関係｜ヒカリ電話ドットコムブログ

フレッツ光電話は、光回線を活用した次世代の電話サービスとして、多くの法人に選ばれています。従来の電話サービスと比較して、通話料金の削減や多機能性など、様々なメリットがあります。

本記事では、フレッツ光電話の基本的な仕組みから導入方法、効果的な活用方法まで、法人の皆様にとって有用な情報を分かりやすく解説いたします。

フレッツ光電話の基本的な仕組み

フレッツ光電話は、NTT東日本・西日本が提供する光IP電話サービスです。光回線を利用してデジタル音声通信を行うため、従来のアナログ電話と比較して高品質な通話が可能です。また、既存の電話番号や電話機をそのまま利用できるため、スムーズな移行が実現できます。

フレッツ光とひかり電話の関係性

フレッツ光電話は、フレッツ光回線のオプションサービスとして提供されています。光回線が従来の電話線の役割を果たすため、まずフレッツ光の契約が必要となります。

フレッツ光を契約することで、初めてフレッツ光電話のサービスを利用できるようになります。この仕組みにより、インターネットと電話を一本の回線で同時に利用することが可能になり、配線の簡素化や管理の効率化が図れます。

従来の電話サービスとの違い

フレッツ光電話は、従来の一般加入電話やメタルプラス、おとくラインなどとは料金体系が大きく異なります。距離による料金変動がなく、国内通話は全国一律の料金設定となっています。

また、国際電話や携帯電話への通話料金も従来のサービスと比較して割安になっています。緊急番号（110、119番など）も従来通り利用できるため、安心してご利用いただけます。

利用可能な機能とサービス

フレッツ光電話では、基本的な通話機能に加えて、様々な付加機能が利用できます。転送機能、着信拒否、発信者番号通知など、ビジネスに必要な機能が豊富に用意されています。

また、複数の電話番号を一つの回線で利用できるため、部署別や用途別の電話番号運用も可能です。FAXの送受信も従来通り行えるため、既存の業務フローを変更することなく導入できます。

項目	内容
フレッツ光電話の基本的な仕組み	- NTT東日本・西日本が提供する光IP電話サービス - 光回線によるデジタル音声通信で高音質な通話が可能 - 既存の電話番号や電話機をそのまま使用可能
フレッツ光とひかり電話の関係性	- フレッツ光回線のオプションサービスとして提供 - 光回線が電話線の役割を担うため、フレッツ光の契約が前提 - インターネットと電話を1本の回線で同時利用可能 - 配線が簡素化され、管理も効率的
従来の電話サービスとの違い	- 距離による通話料金の変動がなく、全国一律料金 - 国際電話や携帯電話宛も割安な料金設定 - 緊急通報（110・119など）も従来通り使用可能
利用可能な機能とサービス	- 転送機能、着信拒否、発信者番号通知などの付加機能が豊富 - 一つの回線で複数の電話番号が利用可能 - FAXも従来通り送受信でき、業務フローを変更せず導入可能

【参考サイト】https://business.ntt-east.co.jp/content/denwa/tel_column/hikaridenwa/

【参考サイト】https://flets-w.com/opt/hikaridenwa/

フレッツ光電話の導入手続きと設定

フレッツ光電話の導入は、適切な手順で進めることで、スムーズに移行できます。申し込みから開通まで、必要な準備と手続きについて詳しく説明します。

導入前の準備と確認事項

フレッツ光電話の導入前に、現在の電話環境と必要な機能を整理しておくことが重要です。使用している電話番号の継続可否、必要な電話機の台数、FAXの利用状況などを確認してください。

また、設置場所の光回線対応状況や、工事に必要なスペースの確保も事前に確認しておきましょう。既存の電話機がフレッツ光電話に対応しているかどうかも、導入前に確認すべき重要なポイントです。

申し込み手続きの流れ

フレッツ光電話の申し込みは、NTT東日本・西日本またはその代理店で手続きできます。申し込み時には、希望する料金プラン、オプションサービス、工事希望日などを決定します。

既存の電話番号を継続する場合は、番号ポータビリティの手続きも同時に行います。申し込み完了後、工事日程の調整が行われ、開通工事の実施へと進みます。

工事内容と開通後の設定

フレッツ光電話の工事では、光回線の引き込みと宅内機器の設置が行われます。工事時間は通常数時間程度で、工事担当者が必要な設定もすべて行います。

工事完了後は、電話機を指定のポートに接続するだけで、すぐにフレッツ光電話の利用が開始できます。動作確認として、発信・着信のテストも工事当日に実施されるため、安心して利用を開始できます。

項目	内容
導入前の準備と確認事項	- 現在の電話環境と必要な機能を整理 - 電話番号の継続可否を確認 - 必要な電話機の台数やFAXの利用状況を確認 - 設置場所の光回線対応状況と工事スペースを確認 - 使用中の電話機が対応しているか確認
申し込み手続きの流れ	- NTT東日本・西日本または代理店で申し込み可能 - 料金プランやオプション、工事希望日を決定 - 電話番号を継続する場合は番号ポータビリティの手続きも必要 - 申し込み完了後、工事日程が調整される
工事内容と開通後の設定	- 光回線の引き込みと宅内機器の設置を実施 - 工事時間は通常数時間程度 - 工事担当者が設定まで実施するため安心 - 工事後、電話機をポートに接続すればすぐに利用可能 - 当日に発信・着信テストが行われる

【参考サイト】https://flets-w.com/user/support/solve/opt/hikaridenwa/

【参考サイト】https://flets.com/hikaridenwa/

【参考サイト】https://flets.com/customer/connect.html

フレッツ光電話の同時利用メリット

フレッツ光電話の大きな特徴は、一本の光回線で電話とインターネットを同時利用できることです。この機能により、業務効率の向上と設備コストの削減が実現できます。

インターネットとの同時利用

フレッツ光電話では、通話中でもインターネットを同時に利用できます。電話での打ち合わせ中に、Webサイトで資料を確認したり、メールを送信したりすることが可能です。また、パソコン、ゲーム機、ひかりTVなど、複数の機器を同時に接続して利用できます。

無線LANを併用することで、スマートフォンやタブレットでのインターネット利用も可能になります。

同時利用可能機器	利用用途	接続方法
パソコン	業務作業・Web閲覧	有線LAN
電話機	音声通話・FAX	電話ポート
ゲーム機	エンターテイメント	有線・無線LAN
スマートフォン	通信・アプリ利用	無線LAN
タブレット	プレゼン・閲覧	無線LAN

業務効率向上の具体例

フレッツ光電話の同時利用により、様々な業務シーンで効率が向上します。顧客との電話対応中に、顧客情報をリアルタイムで確認・更新できます。

Web会議とフレッツ光電話を組み合わせることで、より安定した音声品質での会議が実現できます。また、電話注文を受けながら、在庫管理システムで在庫確認を行うなど、迅速な顧客対応が可能になります。

設備管理の簡素化

フレッツ光電話の導入により、従来の電話回線とインターネット回線を一本化できます。配線の簡素化により、オフィスレイアウトの自由度が向上し、美観も改善されます。

また、保守・管理業務も一元化できるため、トラブル発生時の対応も迅速に行えます。複数の通信事業者との契約を統一することで、請求書の管理も簡単になります。

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フレッツ光電話のコスト削減効果

フレッツ光電話の導入により、通信コストの大幅な削減が期待できます。特に通話頻度が高い法人では、その効果は顕著に現れます。

通話料金の削減メリット

フレッツ光電話では、国内通話が全国一律料金となっているため、遠距離通話の多い法人では大きなコスト削減効果があります。携帯電話や国際電話への通話料金も従来のサービスより割安になっています。

また、同じプロバイダ内での通話や、提携サービスとの通話では、さらなる割引が適用される場合があります。通話時間に応じた料金プランも用意されており、使用量に応じた最適な料金設定が可能です。

基本料金の最適化

フレッツ光電話では、複数の料金プランから最適なものを選択できます。基本的な通話のみの場合は低額プラン、頻繁に通話する場合は通話料込みプランなど、使用状況に応じた選択が可能です。

複数の電話番号が必要な場合も、追加料金で対応できるため、個別に回線を契約するより経済的です。オプションサービスも必要に応じて追加・削除できるため、無駄な費用を抑えられます。

総合的なコスト削減効果

フレッツ光電話の導入により、通話料金だけでなく、設備費や管理費も削減できます。従来の電話システムと比較して、設備投資が少なく済むため、初期コストを抑えられます。

また、保守・メンテナンス費用も削減できるため、長期的な運用コストの削減効果があります。複数の通信サービスを統合することで、管理業務の効率化も図れます。

項目	内容
通話料金の削減メリット	- 国内通話が全国一律料金で遠距離通話のコストを削減 - 携帯電話や国際電話への通話も割安 - 同一プロバイダや提携サービス間の通話は割引適用の可能性あり - 通話時間に応じた柔軟な料金プランを選択可能
基本料金の最適化	- 通話頻度に応じた複数の料金プランを選択可能 - 複数番号の利用も追加料金で対応でき、回線契約より経済的 - オプションサービスは必要に応じて追加・削除が可能
総合的なコスト削減効果	- 通話料金以外に、設備費・管理費も削減可能 - 初期投資が少なく済むため、導入コストが低い - 保守・メンテナンス費用も低減し、長期運用コストも削減 - 通信サービスの統合で管理業務の効率化が実現

フレッツ光電話に関するよくある質問

フレッツ光電話の導入を検討している法人の方から、よくお寄せいただく質問にお答えします。導入前に知っておきたい重要なポイントをまとめました。

Q1. フレッツ光電話の工事期間はどのくらいかかりますか？

フレッツ光電話の工事期間は、申し込みから開通まで通常2〜4週間程度です。ただし、建物の状況や工事の混雑状況により、さらに時間がかかる場合があります。新築の建物や光回線未対応の地域では、追加工事が必要となり、開通まで1〜2ヶ月程度かかることもあります。工事当日は2〜3時間程度の立ち会いが必要で、工事完了後はすぐにフレッツ光電話の利用を開始できます。

Q2. 既存の電話番号をフレッツ光電話で継続使用できますか？

NTT加入電話で使用している電話番号は、フレッツ光電話への移行時に継続使用できます。これを番号ポータビリティと呼び、申し込み時に手続きを行います。ただし、他社のIP電話サービスやプラチナラインなどから移行する場合は、番号継続ができない場合があります。番号継続を希望する場合は、申し込み前に現在の電話番号の継続可否を確認することが重要です。

Q3. フレッツ光電話で複数の電話番号を使用できますか？

フレッツ光電話では、一つの回線で複数の電話番号を使用することができます。追加番号サービスを利用することで、部署別や用途別に電話番号を分けて運用できます。また、代表番号からの内線機能も利用できるため、効率的な電話システムを構築できます。複数番号を使用する場合は、それぞれの番号に対応した着信音の設定や、転送機能の活用も可能です。

当社サービス利用者の声

フレッツ光電話を導入された法人のお客様から、実際の使用感やメリットについてお聞かせいただいた声をご紹介します。導入をご検討中の方の参考になる貴重な体験談です。

利用者の声1：製造業での活用事例

当社は部品製造業を営んでおり、取引先との連絡が頻繁にあります。フレッツ光電話の導入により、遠方の取引先との通話料金が大幅に削減されました。以前は距離に応じて通話料金が変わっていたため、長時間の打ち合わせを避けがちでしたが、現在は時間を気にせず詳細な打ち合わせができます。また、通話中に図面や資料をメールで送受信できるため、効率的な商談が可能になりました。

利用者の声2：サービス業での導入効果

コンサルティング会社として、クライアントとの電話相談が業務の中心となっています。フレッツ光電話の導入後は、通話品質が向上し、重要な相談内容も聞き取りやすくなりました。携帯電話への通話料金も以前より安くなったため、クライアントの携帯電話に直接連絡することが増えました。複数の電話番号を使い分けることで、新規相談用と既存クライアント用で番号を分けて運用しています。

利用者の声3：小売業での効率化事例

小売店を経営しており、仕入れ先との連絡や顧客からの問い合わせに電話を多用しています。フレッツ光電話の導入により、電話対応中に在庫管理システムで商品情報を確認できるようになりました。以前は電話を一度切って調べ直すことが多かったのですが、現在は通話しながらリアルタイムで情報提供できます。また、FAXの送受信も従来通り行えるため、注文書や発注書のやり取りもスムーズに行えています。

まとめ

フレッツ光電話は、光回線を活用した次世代の電話サービスとして、多くの法人にとって有効な選択肢です。通話料金の削減、業務効率の向上、設備管理の簡素化など、様々なメリットがあります。

導入手続きも比較的簡単で、既存の電話番号や機器を活用できるため、スムーズな移行が可能です。